{"id":12715,"date":"2024-03-15T14:02:55","date_gmt":"2024-03-15T13:02:55","guid":{"rendered":"https:\/\/lgensol.enfasi.design\/support\/"},"modified":"2024-05-22T16:01:29","modified_gmt":"2024-05-22T15:01:29","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lghomebatteryblog.eu\/de\/support\/","title":{"rendered":"Unterst\u00fctzung"},"content":{"rendered":"

Unterst\u00fctzung<\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

WIE SIE UNSEREN TECHNISCHEN SUPPORT KONTAKTIEREN K\u00d6NNEN<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

Wenn Sie technische Fragen zu einem Energiespeichersystem von LG Energy Solution haben oder Hilfe bei der Installation ben\u00f6tigen, helfen wir Ihnen gerne weiter:<\/p>\n

Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00<\/strong> Uhr telefonisch unter den unten angegebenen Kontaktdaten.<\/p>\n

Der bevorzugte Kanal ist das GECP-Portal\/die App, die allen unseren Installateuren zur Verf\u00fcgung steht.<\/p>\n

Bitte konsultieren Sie vor der Kontaktaufnahme das Installationshandbuch des Produkts oder die Fehlerbehebungscheckliste.<\/span><\/p>\n

Sie k\u00f6nnen die k\u00fcrzestm\u00f6gliche Bearbeitungszeit gew\u00e4hrleisten, indem Sie das untenstehende Systemprotokoll per E-Mail ausf\u00fcllen und bei der ersten Meldung des Problems einreichen. Bitte notieren Sie sich die Ticketnummer f\u00fcr die weitere Kommunikation mit unserem Service.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/p>\n<\/div>

Wir haben die h\u00e4ufigsten Fragen f\u00fcr Sie zusammengefasst<\/p>\n<\/div>

Lesen Sie die F.A.Q.<\/span><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div>
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Kontaktieren Sie uns<\/p>\n<\/div>

Verbinden Sie sich mit unserem Support-Team<\/p>\n<\/div>

Kontaktieren Sie uns<\/span><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div>
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App GECP<\/p>\n<\/div>

Optimieren Sie mit unserer Installateur-App.<\/p>\n<\/div>

GECP App herunterladen<\/span><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div>
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Fehlerbehebung<\/p>\n<\/div>

Lernen Sie, Probleme und Fehler in Ihren Batterien zu erkennen<\/p>\n<\/div>

Fehlerbehebung<\/span><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div>
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Handb\u00fccher<\/p>\n<\/div>

Zugang zu einer Bibliothek von Anleitungen
\nund Dokumenten f\u00fcr Ihr Produkt<\/p>\n<\/div>

Handb\u00fccher herunterladen<\/span><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div>
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Firmware-Updates<\/p>\n<\/div>

Erhalten Sie die neueste Software
\nf\u00fcr optimale Leistung<\/p>\n<\/div>

Firmware-Updates<\/span><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div>
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Installateure<\/p>\n<\/div>

Konsultieren Sie die Karte
\nmit unseren zertifizierten Installateuren<\/p>\n<\/div>

Installateur finden<\/span><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

LG Energy Solution Contacts<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Telefonischer Support<\/p>\n<\/div>

Montag<\/strong> bis Freitag<\/strong> von 9:00<\/strong> bis 17:00<\/strong> Uhr<\/p>\n<\/div>

<\/i>Support erhalten: +49 (0) 6196 5719 660<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div>
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Online-Support<\/p>\n<\/div>

Montag<\/strong> bis Freitag<\/strong> von 9:00<\/strong> bis 17:00<\/strong> Uhr<\/p>\n<\/div>

Zum GECP-Portal gehen<\/span><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div>