Informationen zur Bereitstellung von Unterstützung
Bei technischen Problemen mit einem RESU-System sollten Sie folgende Informationen zur Hand haben:

• Modell- und Seriennummer der RESU-Batterie
• Marke und Modell des an das RESU-System angeschlossenen Wechselrichters
• Beschreibung des Fehlers und der Fehlercode, der vom Wechselrichter angezeigt wird
• Installationsdatum des Speichersystems
• Ladezustand (SOC oder SOE) des RESU

Um uns einen Eindruck von der Installation und Verkabelung zu vermitteln, sind Fotos der Verkabelung und der Anschlüsse an den Wechselrichter hilfreich.

Laden Sie die Fehlerbehebung-Checkliste herunter